Объявления

Как поставить счетчик на учет

 Как заменить приборы учета воды?

Если индивидуальные приборы учёта заказываются жителями на участках Сормовской домоуправляющей компании, то информацию об их установке мы получаем напрямую от участков. Кроме того, имеются договора с жилищным трестом «Комсомольский», с ООО «Комфорт», с ООО «Метаком-сервис», и если установку счётчиков производили они, то от них к нам также поступает вся необходимая информация. Это удобно для потребителей-заказчиков, потому что избавляет их от лишних хлопот, в частности, от посещения управляющей компании или отправки почтой различных документов.

Рассмотрим вариант, когда собственник квартиры заказал счётчики в фирме, у которой нет договора с ДУКом и которая не берётся информировать домоуправляющую компанию о проведённых в квартире работах.

В таком случае для постановки данной новой техники на учёт уже в домоуправляющей организации (и, соответственно, для отражения этой информации в квитанциях оплаты услуг ЖКХ) собственник квартиры должен предоставить нам:

1 Оригинал акта ввода в эксплуатацию;

2 Копию паспорта индивидуального прибора учёта;

3 Копию договора с установщиком, занимавшимся проведением работ в квартире.

Бывают случаи, когда жильцы не получают таких документов от фирмы, либо забывают это сделать или вовсе отказываются. Впоследствии это оборачивается не только проблемами с постановкой техники на учёт в домоуправляющей компании, но и проблемами соблюдения гарантийных обязательств от фирмы на длительную перспективу. Потому что устные обещания и информация по телефону или в рекламных листовках и объявлениях о гарантии на год, два или более – это не то же самое, что жесткие условия письменного договора.

Для отстаивания своих прав, если прибор учёта сломается и из-за него возникнет пролив соседей и порча имущества (Что делать если Вашу квартиру затопило?), необходим именно договор, заверенный печатью организации.

Приборы учёта: внимательность никогда не помешает

1Где заказать установку счётчика?
Сейчас существует множество фирм, которые оказывают услуги по установке и опломбировке индивидуальных приборов учёта холодного и горячего водоснабжения (ХВС И ГВС). Когда эта услуга оказана, то домоуправляющая компания обязана поставить установленные приборы уже на свой учёт. Всё остальное делает фирма, с которой собственник заключил договор.За качество проведённых работ, за соблюдение условий договора домоуправляющая компания ответственности не несёт, поскольку такая обязанность всецело возлагается на собственника.

2Кто контролирует соблюдение условий договора?
В отношении установленных в квартире приборов учёта контроль несут и фирма, устанавливающая приборы. Управляющая компания не имеет права вмешиваться в такие договорные отношения. Если возникают проблемы с правильностью работы счётчика, то претензии должны предъявляться к фирме, его установившей и получившей за него оплату. Или это может быть магазин, в котором приобретён прибор учёта, если хозяева квартиры приглашали фирму только на установку, а покупали счётчик сами. В случае если установка счётчиков ХВС и ГВС производилась силами участков Сормовской домоуправляющей компании, то мы отвечаем за качество и корректность их работы.

3С какого времени происходит начисление по показаниям счётчика?
Это происходит оперативно. Например, если вы установили индивидуальный прибор учёта в августе, то документы об этом необходимо передать до 10 сентября. Тогда в квитанции за сентябрь показания счётчика обязательно будут учтены. Важно, что состоится и необходимый перерасчёт непосредственно с момента опломбировки. Поэтому желательно незамедлительно сообщить в домоуправляющую компанию об установке счётчика, чтобы это как можно быстрее отразилось в платёжной квитанции.

4Кто сообщает в ДУК информацию о произошедшей в квартире установке счётчика?
При установке счётчиков участками Сормовской домоуправляющей компании такую информацию, как правило, мы получаем от них напрямую. В случае если установка заказывалась в какой-либо фирме, надо внимательно читать условия договора, в которых может быть указано, кто сообщает эту информацию ДУКу. При отсылке информации по почте на адрес домоуправляющей компании следует учитывать время, требующееся на пересылку корреспонденции. В любом случае счётчик будет введён в эксплуатацию и поставлен на учёт с даты опломбировки, даже если информация о нём поступит в ДУК через месяц или гораздо позже. Соответственно, позже она отразится и в квитанции на оплату ЖКХ, но тем не менее – с необходимым перерасчётом.

ВНИМАНИЕ!

5Будет ли сделан перерасчёт, если сведения об опломбировке индивидуального прибора учёта ХВС и ГВС поданы в ДУК спустя несколько месяцев после неё?
Да, жителю будет осуществлён возврат средств по тарифу (сделан перерасчёт). Фактические начисления будут произведены по счётчику.

6Почему в квитанциях на оплату жилья есть строка об оплате обслуживания счётчиков ХВС и ГВС?
Этот вопрос нам задают очень часто, причём с раздражением, потому что думают, что это инициатива ДУКа: «Чего это вы с нас деньги собираете?!» На самом деле эти деньги уходят той фирме, которая устанавливала счётчики в квартирах жителей. Необходимо внимательно читать договор – в нём как раз и содержится условие о ежемесячном платеже за абонентское обслуживание индивидуальных приборов учёта. Поэтому, когда заказываете установку счётчиков, задавайте вопросы сотрудникам фирмы, в которую решили обратиться. Не стесняйтесь – вам обязаны ответить на все интересующие вас вопросы относительно договора и самих приборов учёта. В данном случае вы являетесь заказчиком услуги и имеете полное право получить о ней достоверную информацию. Также имеете право на качественную услугу, это заложено законодательством РФ. Не дайте себя обмануть!

 Источники и ссылки по теме:

Информационная газета «УправдомЪ». №31
Информационная газета «УправдомЪ». №33